Gizlilik Politikası

Termos Global olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mağazamızdan alışveriş yaptığınızda topladığımız kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka kartı vb.)
Teslimat bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanım verileri

Bu bilgiler, siparişlerinizi işleme almak, müşteri desteği sunmak ve alışveriş deneyiminizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek
Müşteri hizmetleri sunmak
Fatura düzenlemek ve ödeme süreçlerini yönetmek
Size promosyonlar, kampanyalar veya bilgilendirme e-postaları göndermek (isteğe bağlı)
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

Siparişinizin teslimatı için kargo şirketleri ile
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme sağlayıcıları ile
Yasal zorunluluklar söz konusu olduğunda resmi kurumlarla

Bunun dışında bilgileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya izinsiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler sayesinde size özel teklifler sunabiliriz. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilir veya tamamen kapatabilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgileriniz SSL sertifikası ile korunmakta ve güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Yetkisiz erişim, değişiklik veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizi öğrenme
Düzeltme talep etme
Silinmesini talep etme
İşlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize destek@termosturkiye.com adresinden ulaşabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili tüm sorularınız için:

📧 E-posta: destek@termosturkiye.com
📞 WhatsApp Destek: [Telefon Numaranız]